Política de Privacidad

En INMOHOUSE360 nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestra plataforma inmobiliaria disponible en inmohouse360.com.

1. Información que recopilamos

Recopilamos información personal cuando interactúas con nuestra plataforma, incluyendo:

• •Datos de contacto: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y mensaje cuando completas el formulario de contacto o solicitas información sobre una propiedad.
• •Datos de cuenta: correo electrónico y contraseña cifrada cuando creas una cuenta de usuario o accedes al panel de administración.
• •Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y acciones realizadas dentro de la plataforma, recopilados de forma automática.
• •Datos de propiedades: información sobre propiedades de interés, búsquedas realizadas y preferencias de filtrado.

2. Uso de los datos

La información recopilada se utiliza exclusivamente para los siguientes fines:

• •Responder a tus consultas y solicitudes de información sobre propiedades.
• •Conectarte con nuestros agentes inmobiliarios para un asesoramiento personalizado.
• •Mejorar el funcionamiento, contenido y experiencia de usuario de la plataforma.
• •Gestionar el acceso a las funciones de administración de la plataforma.
• •Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en Ecuador.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros con fines comerciales o publicitarios.

3. Almacenamiento seguro en base de datos

Toda la información personal es almacenada de forma segura en nuestra base de datos gestionada mediante Supabase, que cumple con estándares internacionales de seguridad:

• •Cifrado en tránsito mediante protocolo HTTPS/TLS para todas las comunicaciones.
• •Cifrado en reposo para los datos almacenados en la base de datos.
• •Políticas de seguridad a nivel de fila (Row Level Security) que garantizan que cada usuario solo accede a su propia información.
• •Las contraseñas se almacenan únicamente en formato cifrado y nunca en texto plano.
• •Acceso restringido a los datos mediante autenticación y autorización estrictas.

4. Uso de cookies y almacenamiento local

Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías de almacenamiento local para mejorar tu experiencia:

• •Cookies de sesión: necesarias para mantener tu sesión activa mientras navegas por la plataforma. Se eliminan al cerrar el navegador.
• •Almacenamiento local (localStorage): utilizado para recordar tus preferencias de navegación, como el consentimiento de cookies y configuraciones de visualización.
• •Cookies analíticas: recopilan información anónima sobre el uso de la plataforma para mejorar su funcionamiento y contenido.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento de algunas funciones de la plataforma.

5. Derechos del usuario

Como usuario de INMOHOUSE360, tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:

• •Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• •Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• •Eliminación: solicitar la eliminación de tus datos personales de nuestros sistemas, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.
• •Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para determinados fines.
• •Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de los medios indicados en la sección de Contacto.

6. Retención de datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, o según lo exija la legislación ecuatoriana aplicable. Las solicitudes de contacto se conservan durante un período máximo de 2 años. Los datos de cuenta se conservan mientras la cuenta permanezca activa.

7. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio significativo será notificado mediante un aviso visible en nuestra plataforma. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.